Uber anunció una nueva actualización en su aplicación que permite a los conductores bloquear futuros viajes con usuarios que han recibido una baja calificación. Esta medida refuerza la importancia del comportamiento respetuoso entre usuarios y conductores.
La nueva opción estará disponible en la pantalla de calificación que ven los conductores al finalizar un viaje. Si un conductor otorga una calificación de 1 estrella, el bloqueo de conexión entre ambos será automático. Si la calificación es de 2 o 3 estrellas, el conductor tendrá acceso a un botón que permite bloquear futuras asignaciones con ese usuario.
"En Uber consideramos fundamental que cada viaje se complete con respeto y tranquilidad para todos", comentó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad en Uber. "Promovemos entre toda nuestra comunidad el cumplimiento de nuestras Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley".
Además, los conductores pueden reportar incidentes de seguridad desde la aplicación y pueden filtrar las solicitudes de viajes a partir de determinada calificación mínima de los usuarios.
Los usuarios pueden conocer las calificaciones que han recibido desde la opción "Centro de Privacidad" en la aplicación. Uber también comparte consejos para tener un viaje tranquilo y mantener una calificación de cinco estrellas, como no azotar las puertas, estar listo cuando el conductor llega y evitar comentarios inadecuados.
La misión de Uber es crear oportunidades a través del movimiento. Con esta nueva actualización, Uber refuerza su compromiso con la seguridad y el respeto en la comunidad de usuarios y conductores.
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