El vocal de Comunicación Social del Consejo Estatal del Instituto Nacional Electoral (INE) en Chihuahua, Ever Haro, confirmó que la imposibilidad de agendar citas para tramitar la credencial para votar durante las últimas semanas de noviembre y todo diciembre de 2024 se debió a una renovación completa del sistema nacional de citas.
“Durante las últimas dos semanas se realizó la renovación del sistema de citas para los módulos de atención en todo el país. El propósito es mejorar el servicio que se brinda a la ciudadanía al momento de tramitar su credencial”, explicó Haro.
De acuerdo con el funcionario, la nueva plataforma ya se encuentra operativa y ofrece las siguientes mejoras:
- Agendar, reprogramar, consultar y cancelar citas para todos los trámites de credencialización.
- Interfaz intuitiva y adaptable a dispositivos móviles.
- Herramientas de accesibilidad para personas con discapacidad.
El INE aseguró que el objetivo es reducir tiempos de espera y garantizar la disponibilidad permanente del servicio.
**Requisitos indispensables para cualquier trámite**
Ever Haro recordó a la ciudadanía que, al acudir a su cita, deberán presentar en original y sin excepción:
- Acta de nacimiento
- Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad
- Identificación con fotografía
El sistema se puede consultar en www.ine.mx o directamente en https://ubicatumodulo.ine.mx
Sin embargo, hasta las 09:00 horas de este miércoles 19 de noviembre de 2025, al intentar agendar una cita en el portal oficial sigue apareciendo el mensaje de indisponibilidad del servicio en todo el país.
Usuarios que intentaron ingresar reportaron que el sitio muestra la leyenda “No hay citas disponibles” o simplemente no carga el calendario, lo que mantiene la incertidumbre entre quienes requieren renovar o sacar por primera vez su credencial para votar con fotografía.
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