Consumidores afectados por la cancelación del concierto de Alejandra Guzmán denunciaron la falta de respuesta por parte de la boletera Monoticket, empresa que hasta el momento no ha realizado la devolución del dinero correspondiente a las entradas adquiridas.

De acuerdo con los compradores, ha transcurrido el tiempo sin que la empresa ofrezca una solución concreta ni informe sobre los procedimientos y plazos para recuperar el importe de los boletos.

Los afectados señalaron que esta situación ha generado inconformidad e incertidumbre entre quienes realizaron la compra de buena fe y ahora enfrentan dificultades para recuperar su dinero por un espectáculo que finalmente no se llevó a cabo.

Algunos consumidores consideran que el caso podría convertirse en un posible fraude, debido a la falta de claridad y de respuestas por parte de la boletera; sin embargo, hasta el momento no se ha establecido oficialmente la existencia de un delito.

Ante esta situación, los compradores exigen a Monoticket que dé la cara, informe qué está sucediendo con los reembolsos y establezca una fecha concreta para devolver el dinero a todas las personas afectadas.

Asimismo, hacen un llamado a las autoridades de protección al consumidor para que revisen el caso y, de ser necesario, intervengan para garantizar que se respeten los derechos de quienes adquirieron sus entradas.

La exigencia de los afectados es clara: si el concierto fue cancelado, el dinero de los boletos debe ser devuelto. Mientras tanto, la falta de respuestas mantiene la incertidumbre entre los consumidores.