Inicia proceso de modernización del sistema de ventanilla de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología

Como parte de la simplificación de trámites municipales para ahorrar tiempo y dinero a la ciudadanía, el alcalde Marco Bonilla inició la captura de documentos en la ventanilla de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, con el nuevo Sistema de Atención en Ventanilla versión 5, que permitirá alinear el sistema recaudador de Tesorería con una única versión, facilitando la gestión y seguimiento de trámites.

Esta actualización, forma parte de la modernización y simplificación del sistema de ventanillas que el alcalde Marco Bonilla se comprometió en esta administración para disminuir requisitos y el tiempo de espera.

El alcalde Marco Bonilla, atendió a dos usuarios en ventanilla, para poner en funcionamiento esta primera etapa de la modernización, que se centrará en mejorar la recepción de las áreas de "Trámites y Licencias" y "Plan director", lo que permitirá una mayor eficiencia y transparencia en la atención a los ciudadanos. 

La directora de la Desarrollo Urbano y Ecología, Adriana Diaz, señaló que anteriormente para hacer el ingreso de un trámite era necesario hacer dos filas, uno para llenar el documento del trámite a solicitar y otro en la ventanilla, sin embargo, con el nuevo sistema con el número de catastro se imprime en automático la solicitud y el usuario únicamente tendrá que revisar que el papel tenga impresos los datos correctos. 

Pero este nuevo sistema tiene otras ventajas, expresó la directora, como el código QR impreso en todos los documentos, sobre todo en los permisos de construcción de obra, que, al momento de llegar el inspector a revisar la construcción, podrá escanear el código con la tableta y le aparecerán los datos de dicho documento, que deberán coincidir con el impreso para evitar falsificaciones o modificaciones.